Domande Frequenti

I nostri prodotti sono realizzati a mano, quindi prepariamo il tuo ordine in 2-5 giorni lavorativi. La spedizione con corriere espresso è inclusa in tutta Italia. Riceverai un codice di tracciamento via email non appena il pacco viene affidato al corriere.

Sì, la spedizione è sempre gratuita su tutti gli ordini, senza nessun importo minimo. Spediamo in tutta Italia con corriere espresso tracciato.

Al momento spediamo in tutta Italia e nei principali paesi europei. Per spedizioni extra-UE, contattaci e troveremo la soluzione migliore per te.

Dopo la spedizione riceverai un'email con il link di tracciamento. Puoi anche controllare lo stato del tuo ordine accedendo alla tua area personale sul nostro sito.

Accettiamo carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal e bonifico bancario. Tutti i pagamenti sono protetti con crittografia SSL.

Nella pagina prodotto troverai il nostro configuratore. Scegli il modello di clip, i colori delle perline in silicone, le figure decorative e inserisci il nome del bambino. Vedrai un'anteprima in tempo reale prima di aggiungere al carrello.

Per le catenelle portaciuccio consigliamo nomi fino a 8 caratteri per un risultato estetico ottimale. Nomi più lunghi sono possibili, ma ti invitiamo a contattarci per verificare la fattibilità.

Essendo prodotti personalizzati, lavoriamo il tuo ordine rapidamente. Contattaci entro 2 ore dall'acquisto e faremo il possibile per apportare le modifiche richieste.

Assolutamente sì. Il nostro configuratore ti permette di combinare liberamente i colori disponibili. Ogni catenella è unica, proprio come il tuo bambino.

Ogni catenella viene consegnata in una confezione curata, perfetta per essere regalata. Se desideri un bigliettino personalizzato, indicalo nelle note dell'ordine.

Assolutamente sì. Tutti i nostri prodotti sono realizzati con materiali di alta qualità: silicone alimentare, cotone morbidissimo e legno selezionato. Ogni materiale è accuratamente scelto per garantire sicurezza e bellezza.

Puoi lavare la catenella con acqua tiepida e sapone neutro. Il silicone alimentare è resistente e igienico. Evita la lavastoviglie e la sterilizzazione a vapore per preservare l'elasticità della clip.

Ogni perlina è infilata su un cordoncino in nylon resistente e fissata con un sistema di sicurezza a doppio nodo. I nostri prodotti superano i test di trazione previsti dalle normative europee.

Le clip sono disponibili in legno naturale non trattato o in acciaio inox, entrambi selezionati per la sicurezza nel contatto con la pelle dei bambini. I nostri materiali sono testati secondo le normative europee.

I prodotti personalizzati con nome non possono essere restituiti, salvo difetti di fabbricazione. I prodotti non personalizzati possono essere restituiti entro 14 giorni dalla ricezione, nelle condizioni originali.

Ci dispiace molto se questo dovesse accadere. Contattaci entro 48 ore dalla ricezione con una foto del prodotto e del pacco. Provvederemo immediatamente alla sostituzione gratuita.

Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso viene elaborato entro 5 giorni lavorativi sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

In caso di difetto o errore da parte nostra, le spese di spedizione per il reso sono interamente a nostro carico. Per resi per ripensamento su prodotti non personalizzati, le spese di spedizione sono a carico del cliente.

Sul sito mammeebambini.com hai a disposizione il configuratore visivo per personalizzare il tuo portaciuccio: scegli clip, colori delle perline, figure decorative e inserisci il nome del bambino. Vedrai un'anteprima in tempo reale prima di aggiungere al carrello.

Una catenella portaciuccio deve essere lunga al massimo 22 cm (esclusa clip). Questa lunghezza è indicata nella normativa europea EN 12586 per la sicurezza dei neonati.

La catenella portaciuccio serve a tenere il ciuccio sempre agganciato ai vestiti del bambino, evitando che cada a terra durante passeggiate, viaggi in auto o sonnellini. Riduce il rischio di contaminazione e la perdita del ciuccio.

Aggancia la clip in legno ai vestiti del bambino, poi collega l'anello in silicone all'anello del ciuccio. Per i ciucci MAM senza anello, usa l'adattatore MAM incluso gratuitamente con ogni catenella.

Lava la catenella con acqua tiepida e sapone neutro. Per igienizzare, usa una soluzione di acqua e Amuchina. Non sterilizzare in microonde o bollitore. Il silicone alimentare è facile da pulire e non assorbe batteri.

La mussola è perfetta per fasciare il neonato. Può essere utilizzata per il bagnetto, il cambio pannolino, come copertina leggera e come panno per l'allattamento. È un accessorio versatile e indispensabile.

Si consiglia di usare il bavaglino fin dai primi mesi. È indispensabile durante la fase di svezzamento per proteggere i vestiti del bambino durante i pasti.

I giochi dentizione sono accessori in silicone alimentare BPA-free progettati per alleviare il fastidio delle gengive durante la fase di dentizione del neonato, che inizia generalmente intorno ai 4-6 mesi.

Il DouDou è un oggetto transizionale che aiuta il neonato a sentirsi sicuro e a calmarsi. È una copertina morbida con un pupazzetto che diventa il compagno inseparabile del bambino, specialmente durante il sonno.

La bavetta in cotone si usa dai primi mesi per proteggere i vestiti dalla saliva e dal rigurgito. È particolarmente utile durante la dentizione e lo svezzamento.